Η κύρια ιδέα και ο σκοπός της

Η μέθοδος των 5 Γιατί είναι χρήσιμη όταν θέλουμε να εξαλείψουμε αβάσιμες υποθέσεις, ασυνεπείς λογικές και μεροληπτικά συμπεράσματα στις προσπάθειες μας να επιλύσουμε προβλήματα.
Σχηματίζουμε μια δομημένη, λογικά ακέραια αλυσίδα αιτίας-αποτελέσματος, η οποία διεισδύει σταδιακά στη βασική αιτία του προβλήματος. Εάν η βασική αιτία πάψει να υπάρχει, τότε και οι λόγοι στην αλυσίδα των 5 Γιατί θα πρέπει επίσης με τη σειρά τους να εξαφανιστούν.
Η τεχνική των 5 Γιατί είναι ένα συνηθισμένο εργαλείο για την επίλυση προβλημάτων στην παραγωγή-αποτελεί ένα σημαντικό συστατικό της λιτής παραγωγής, των six Sigma και Kaizen. Ο στόχος ανάλυσης της βασικής αιτίας είναι να για να εντοπίσει και να εξαλείψει το πρόβλημα στη ρίζα του.
Η μέθοδος χρησιμοποιεί «αντίμετρα» και όχι «λύσεις». Ένα αντίμετρο είναι μια ενέργεια ή ένα σύνολο ενεργειών που επιδιώκει να αποτρέψει την επανεμφάνιση του προβλήματος, ενώ μια λύση μπορεί να επιδιώκει απλά να αντιμετωπίσει το σύμπτωμα. Ως εκ τούτου, τα αντίμετρα είναι πιο ισχυρά στο να αποτρέψουν την επανεμφάνιση του προβλήματος.

Οδηγίες εφαρμογής: πεδίο εφαρμογής, για παράδειγμα, όταν εργάζεστε με μια ομάδα συγκεκριμένης ηλικίας και σύνθεσης. σε ατομική εργασία κ.λπ.

1. Διατυπώστε σύντομα και ξεκάθαρα το πρόβλημα ή αυτό που επιδιώκετε. Σημειώστε το. Αυτό θα διευκολύνει τη δημιουργία της αλυσίδας αιτιών.
2. Κάντε στον εαυτό σας την ερώτηση - "Γιατί;" Σημειώστε το.
3. Στη συνέχεια κάντε την ερώτηση "Γιατί;" στην απάντηση που λάβατε προηγουμένως. Γράψτε την απάντηση.
Κατά κανόνα, οι 5 ερωτήσεις είναι αρκετές για να πάρετε την τελική απάντηση, προκειμένου να καταλάβετε γιατί συμβαίνει, και τι μπορεί να γίνει ή πως πρέπει να προχωρήσετε
Η επεξεργασία του προβλήματος μπορεί προχωρήσει στην αποσαφήνιση της βασικής αιτίας του προβλήματος ή των αξιών και των αναγκών. Για πιο λεπτομερή απαντήσεις, μπορείτε να συνδυάσετε τις τελικές απαντήσεις που λάβατε. Για παράδειγμα: το πρόβλημα είναι "Δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα". Γιατί; Κερδίζω λίγα. Γιατί; Δουλεύω λίγο. Γιατί;... έτσι μπορείς να πάρεις απαντήσεις σε επίπεδο των ενεργειών και των γεγονότων. Από την άποψη των επιθυμιών ή των αξιών, οι απαντήσεις θα είναι διαφορετικές. Παράδειγμα. "Θέλω χρήματα." Γιατί; Θέλω να ψωνίσω. Γιατί; Θέλω να φαίνομαι καλά. Γιατί;... Ή - "Τα χρήματα είναι σημαντικά για μένα!" Γιατί; Νιώθω αυτοπεποίθηση. Γιατί;... Έτσι, έχουμε απαντήσεις από διαφορετικές οπτικές γωνίες.
Όταν εργάζεστε με ομάδες, ο παρουσιαστής διατυπώνει την αποστολή και προσφέρει την ευκαιρία σε κάθε συμμετέχοντα να απαντήσει ανεξάρτητα στις ερωτήσεις σύμφωνα με το συγκεκριμένο αλγόριθμο. Είναι σημαντικό όλοι οι συμμετέχοντες να δίνουν απαντήσεις στην επιλεγμένη πτυχή ταυτόχρονα. Οι τελικές απαντήσεις εκφράζονται και θεωρούνται ως κοινό ερευνητικό αποτέλεσμα.

Τα αποτελέσματα της εφαρμογής της μεθόδου, για παράδειγμα, η αύξηση της ικανότητας υπέρβασης των τυπικών λύσεων κ.λπ.

Το αποτέλεσμα από τη χρήση της μεθόδου με την ομάδα μπορεί να είναι:
1. Αποσαφήνιση των ασυνείδητων αναγκών και κινήτρων του κάθε μέλους της ομάδας.
2. Διαμόρφωση κοινών αξιών της ομάδας, και κατασκευή τρόπων για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.
3. Συμβολή στη διαμόρφωση του «εμείς», ενώνοντας τα κοινά ενδιαφέροντα και τις αξίες, χάρη στην υπέρβαση της προσωπική αντίληψης των άλλων ανθρώπων, των προβλημάτων και του εαυτού μας.