Η Μέθοδος των Πέντε Γιατί

Η κύρια ιδέα και ο σκοπός της

Η μέθοδος των 5 Γιατί είναι χρήσιμη όταν θέλουμε να εξαλείψουμε αβάσιμες υποθέσεις, ασυνεπείς λογικές και μεροληπτικά συμπεράσματα στις προσπάθειες μας να επιλύσουμε προβλήματα.
Σχηματίζουμε μια δομημένη, λογικά ακέραια αλυσίδα αιτίας-αποτελέσματος, η οποία διεισδύει σταδιακά στη βασική αιτία του προβλήματος. Εάν η βασική αιτία πάψει να υπάρχει, τότε και οι λόγοι στην αλυσίδα των 5 Γιατί θα πρέπει επίσης με τη σειρά τους να εξαφανιστούν.
Η τεχνική των 5 Γιατί είναι ένα συνηθισμένο εργαλείο για την επίλυση προβλημάτων στην παραγωγή-αποτελεί ένα σημαντικό συστατικό της λιτής παραγωγής, των six Sigma και Kaizen. Ο στόχος ανάλυσης της βασικής αιτίας είναι να για να εντοπίσει και να εξαλείψει το πρόβλημα στη ρίζα του.
Η μέθοδος χρησιμοποιεί «αντίμετρα» και όχι «λύσεις». Ένα αντίμετρο είναι μια ενέργεια ή ένα σύνολο ενεργειών που επιδιώκει να αποτρέψει την επανεμφάνιση του προβλήματος, ενώ μια λύση μπορεί να επιδιώκει απλά να αντιμετωπίσει το σύμπτωμα. Ως εκ τούτου, τα αντίμετρα είναι πιο ισχυρά στο να αποτρέψουν την επανεμφάνιση του προβλήματος.

Οδηγίες εφαρμογής: πεδίο εφαρμογής, για παράδειγμα, όταν εργάζεστε με μια ομάδα συγκεκριμένης ηλικίας και σύνθεσης. σε ατομική εργασία κ.λπ.

1. Διατυπώστε σύντομα και ξεκάθαρα το πρόβλημα ή αυτό που επιδιώκετε. Σημειώστε το. Αυτό θα διευκολύνει τη δημιουργία της αλυσίδας αιτιών.
2. Κάντε στον εαυτό σας την ερώτηση - "Γιατί;" Σημειώστε το.
3. Στη συνέχεια κάντε την ερώτηση "Γιατί;" στην απάντηση που λάβατε προηγουμένως. Γράψτε την απάντηση.
Κατά κανόνα, οι 5 ερωτήσεις είναι αρκετές για να πάρετε την τελική απάντηση, προκειμένου να καταλάβετε γιατί συμβαίνει, και τι μπορεί να γίνει ή πως πρέπει να προχωρήσετε
Η επεξεργασία του προβλήματος μπορεί προχωρήσει στην αποσαφήνιση της βασικής αιτίας του προβλήματος ή των αξιών και των αναγκών. Για πιο λεπτομερή απαντήσεις, μπορείτε να συνδυάσετε τις τελικές απαντήσεις που λάβατε. Για παράδειγμα: το πρόβλημα είναι "Δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα". Γιατί; Κερδίζω λίγα. Γιατί; Δουλεύω λίγο. Γιατί;... έτσι μπορείς να πάρεις απαντήσεις σε επίπεδο των ενεργειών και των γεγονότων. Από την άποψη των επιθυμιών ή των αξιών, οι απαντήσεις θα είναι διαφορετικές. Παράδειγμα. "Θέλω χρήματα." Γιατί; Θέλω να ψωνίσω. Γιατί; Θέλω να φαίνομαι καλά. Γιατί;... Ή - "Τα χρήματα είναι σημαντικά για μένα!" Γιατί; Νιώθω αυτοπεποίθηση. Γιατί;... Έτσι, έχουμε απαντήσεις από διαφορετικές οπτικές γωνίες.
Όταν εργάζεστε με ομάδες, ο παρουσιαστής διατυπώνει την αποστολή και προσφέρει την ευκαιρία σε κάθε συμμετέχοντα να απαντήσει ανεξάρτητα στις ερωτήσεις σύμφωνα με το συγκεκριμένο αλγόριθμο. Είναι σημαντικό όλοι οι συμμετέχοντες να δίνουν απαντήσεις στην επιλεγμένη πτυχή ταυτόχρονα. Οι τελικές απαντήσεις εκφράζονται και θεωρούνται ως κοινό ερευνητικό αποτέλεσμα.

Τα αποτελέσματα της εφαρμογής της μεθόδου, για παράδειγμα, η αύξηση της ικανότητας υπέρβασης των τυπικών λύσεων κ.λπ.

Το αποτέλεσμα από τη χρήση της μεθόδου με την ομάδα μπορεί να είναι:
1. Αποσαφήνιση των ασυνείδητων αναγκών και κινήτρων του κάθε μέλους της ομάδας.
2. Διαμόρφωση κοινών αξιών της ομάδας, και κατασκευή τρόπων για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.
3. Συμβολή στη διαμόρφωση του «εμείς», ενώνοντας τα κοινά ενδιαφέροντα και τις αξίες, χάρη στην υπέρβαση της προσωπική αντίληψης των άλλων ανθρώπων, των προβλημάτων και του εαυτού μας.

Kίνητρα για το συνδυασμό μεθόδων δημιουργικότητας

  • 1. Καθορισμός του στόχου

    Καθορίστε γιατί θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη δημιουργικές μεθόδους στην εργασία σας και για ποιον,
    δηλαδή, ποιος είναι ο σκοπός, οι στόχοι,
    τα νοήματα και το κοινό σας.

  • 2. Διαβάστε

    Διαβάστε την περιγραφή των μεθόδων και τις συστάσεις για τη χρήση τους.

  • 5. Συνδυαστικές μέθοδοι

    Βρέστε και προσθέστε τους πόλους . Μπορείτε να συνδυάσετε τις μεθόδους που είναι πιο δομημένες με αυτές που έχουν στοιχεία παιχνιδιού και βασίζονται στην αρχή του συνδυασμού των πόλων. Εμπλουτίστε τη δομημένη διαδικασία με συναίσθημα. Ναι, μπορείτε πρώτα να επιλέξετε τη μέθοδο που, κατά τη γνώμη σας, είναι η καταλληλότερη για το πρόβλημα και το στόχο σας, και στη συνέχεια καθορίστε ποια δεν θα προτιμούσατε για να αναδείξετε τις αντίθετες πλευρές. Επιπλέον, καθορίστε τον πόλο, δηλαδή εσείς οι ίδιοι μπορείτε να καθορίσετε ποιος είναι πόλος και το αντίθετο του. ● Για παράδειγμα, εάν σε μια μέθοδο υπάρχει αρκετό υλικό για συνδέσεις μεταξύ των στοιχείων με λεπτομερή περιγραφή, μπαίνετε στην ουσία των λεπτομερειών και τότε επιλέγετε τη μέθοδο που θα εξετάσει συστημικά το πρόβλημα στην ολότητα του από απόσταση, σαν ξεχωριστό στοιχείο στο περιβάλλον, αυτό θα προσθέσει κλίμακες στην εξεύρεση της λύσης.

  • 6. Χρόνος εφαρμογής

    Διαφορετικές μέθοδοι απαιτούν διαφορετική χρονική διάρκεια κατά την εφαρμογή. Όταν συνδυάζετε μεθόδους, είναι προτιμότερο η μια να είναι απλή με μικρότερη χρονική διάρκεια και η άλλη να είναι πιο δύσκολή στη χρήση και με μεγαλύτερη διάρκεια.

  • 3. Επιλέξτε

    Επιλέξτε αυτά που ταιριάζουν καλύτερα στο σκοπό και τα καθήκοντά σας. Όταν επιλέγετε τις μεθόδους, δώστε προσοχή ότι μπορείτε να τις χωρίσετε υπό προϋποθέσεις σε διάφορες ομάδες:● διαδικαστικές, βοηθούν στην απάντηση της ερώτησης ΠOIA EINAI H ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ; Πώς να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία; Πώς να δουλέψετε με διαφορετικό τρόπο;● οριζόντιες, απαντούν στα ερωτήματαΠΟΙΟΣ; ΜΕ ΠΟΙΟΝ; ΓΙΑ ΠΟΙΟΝ; Πρόκειται για την κατανομή της ευθύνης και την αποσαφήνιση του ενδιαφέροντος και της σύνδεσης ή για τον καθορισμό της ομάδας.● κάθετες, σχετίζονται με το ΓΙΑΤΙ; ΠΟΙΟΣ ΕΊΝΑΙ Ο ΣΚΟΠΌΣ; ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ Η ΟΥΣΙΑ; Πρόκειται για την αποσαφήνιση της ιεραρχίας στη δομή, ουσία του προβλήματος και τη λύση του, τι περιλαμβάνει και τι θέλει κανείς να επιτύχει.

  • 4. Κάντε το συγκεκριμένο

    Προσθέστε τη διάσταση που λείπει στο διάνυσμα. Ανάλογα με την εργασία, ένα από τα διανύσματα θα είναι το κύριο και τα άλλα 2 θα είναι βοηθητικά.● Για παράδειγμα, πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία μάθησης με έναν διαφορετικό, νέο τρόπο: επιλέγετε τις κατάλληλότερες μεθόδους για το έργο και το κοινό σας και προσθέστε τις μεθόδους για κάθετες και οριζόντιες ερωτήσεις. Αυτό θα προσθέσει εξειδίκευση προς τον στόχο της διαδικασίας και την κατανομή των καθηκόντων στη διαδικασία, θα βοηθήσει στον καθορισμό για ποιον και γιατί είναι χρήσιμο. Αυτό δημιουργεί τη συνήθεια να σκέφτεστε προς διαφορετικές κατευθύνσεις και τη δόμηση της διαδικασίας.● Για παράδειγμα, η μέθοδος "Blooming Lotus" σας επιτρέπει να καθορίσετε το κάθετο διάνυσμα, αποσυναρμολογήσετε το πρόβλημα σε συστατικά στοιχεία, για να το αναλύσετε λεπτομερώς βλέποντας ταυτόχρονα ολόκληρο το σύστημα του προβλήματος, δείξετε τις συνδέσεις μεταξύ των διαφόρων στοιχείων και να βρείτε τη λύση για κάθε ένα ξεχωριστά. Εάν προσθέσουμε ένα οριζόντιο και ένα διαδικαστικό επίπεδο ερωτήσεων από τη μέθοδο SCAMPER, επικεντρωνόμαστε σε ό,τι εξακολουθεί να λείπει, τι μπορεί να προστεθεί, ποια πτυχή δεν έχει ακόμη αποκαλυφθεί και τότε θα έχουμε την πλήρη εικόνα και μια λύση που θα καλύπτει τα κυριώτερα πεδία του ίδιου προβλήματος.

  • 7. Βαθμονομήστε τον αρχικό σκοπό

    Κατά τη διάρκεια της όλης διαδικασίας, βαθμονομήστε συχνά τον αρχικό σκοπό και στόχους, γιατί συμβαίνει όλο αυτό και για ποιον, διότι στο συναρπαστικό δημιουργικό χώρο είναι εύκολο να χαθεί ο άξονας πάνω στον οποίο πρέπει να στηρίζεται η όλη διαδικασία.

  • 8. Πείραμα

    Έχοντας δημιουργήσει έναν συνδυασμό μεθόδων, είναι σημαντικό να πειραματιστείτε και να είστε έτοιμοι για αλλαγές και τη προσαρμογή του νεοδημιουργηθέντος υλικού στις ανάγκες, τους στόχους και τα καθήκοντα, διότι στην εκτέλεση μπορούμε απλώς να δούμε το γεγονός που δεν λήφθηκε υπόψη. Εδώ μπορούμε να επιστρέψουμε στα σημεία 4 και 5, προσθέτοντας τις πτυχές που λείπουν.● Σημείωση: προσπαθήστε να νιώσετε τη διαδικασία, να είστε παρόντες σε αυτήν όσο το δυνατόν περισσότερο, επιτρέψετε ατέλειες που μπορεί να προκύψουν σε κάτι αυθόρμητο, διότι ο δείκτης της καινοτομίας είναι η έκπληξή σας, η επέκταση του χώρου και η ανάδυση απροσδόκητων λεπτομερειών, λύσεων και ιδεών.

Κίνητρα για το συνδυασμό μεθόδων δημιουργικότητας

  • 1. Καθορισμός του στόχου

    Καθορίστε γιατί θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη δημιουργικές μεθόδους στην εργασία σας και για ποιον, δηλαδή, ποιος είναι ο σκοπός, οι στόχοι, τα νοήματα και το κοινό σας.

  • 2. Διαβάστε

    Διαβάστε την περιγραφή των μεθόδων και τις συστάσεις για τη χρήση τους.

  • 3. Επιλέξτε

    Επιλέξτε αυτά που ταιριάζουν καλύτερα στο σκοπό και τα καθήκοντά σας. Όταν επιλέγετε τις μεθόδους, δώστε προσοχή ότι μπορείτε να τις χωρίσετε υπό προϋποθέσεις σε διάφορες ομάδες:● διαδικαστικές, βοηθούν στην απάντηση της ερώτησης ΠOIA EINAI H ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ; Πώς να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία; Πώς να δουλέψετε με διαφορετικό τρόπο;● οριζόντιες, απαντούν στα ερωτήματαΠΟΙΟΣ; ΜΕ ΠΟΙΟΝ; ΓΙΑ ΠΟΙΟΝ; Πρόκειται για την κατανομή της ευθύνης και την αποσαφήνιση του ενδιαφέροντος και της σύνδεσης ή για τον καθορισμό της ομάδας.● κάθετες, σχετίζονται με το ΓΙΑΤΙ; ΠΟΙΟΣ ΕΊΝΑΙ Ο ΣΚΟΠΌΣ; ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ Η ΟΥΣΙΑ; Πρόκειται για την αποσαφήνιση της ιεραρχίας στη δομή, ουσία του προβλήματος και τη λύση του, τι περιλαμβάνει και τι θέλει κανείς να επιτύχει.

  • 4. Κάντε το συγκεκριμένο

    Προσθέστε τη διάσταση που λείπει στο διάνυσμα. Ανάλογα με την εργασία, ένα από τα διανύσματα θα είναι το κύριο και τα άλλα 2 θα είναι βοηθητικά.● Για παράδειγμα, πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία μάθησης με έναν διαφορετικό, νέο τρόπο: επιλέγετε τις κατάλληλότερες μεθόδους για το έργο και το κοινό σας και προσθέστε τις μεθόδους για κάθετες και οριζόντιες ερωτήσεις. Αυτό θα προσθέσει εξειδίκευση προς τον στόχο της διαδικασίας και την κατανομή των καθηκόντων στη διαδικασία, θα βοηθήσει στον καθορισμό για ποιον και γιατί είναι χρήσιμο. Αυτό δημιουργεί τη συνήθεια να σκέφτεστε προς διαφορετικές κατευθύνσεις και τη δόμηση της διαδικασίας.● Για παράδειγμα, η μέθοδος "Blooming Lotus" σας επιτρέπει να καθορίσετε το κάθετο διάνυσμα, αποσυναρμολογήσετε το πρόβλημα σε συστατικά στοιχεία, για να το αναλύσετε λεπτομερώς βλέποντας ταυτόχρονα ολόκληρο το σύστημα του προβλήματος, δείξετε τις συνδέσεις μεταξύ των διαφόρων στοιχείων και να βρείτε τη λύση για κάθε ένα ξεχωριστά. Εάν προσθέσουμε ένα οριζόντιο και ένα διαδικαστικό επίπεδο ερωτήσεων από τη μέθοδο SCAMPER, επικεντρωνόμαστε σε ό,τι εξακολουθεί να λείπει, τι μπορεί να προστεθεί, ποια πτυχή δεν έχει ακόμη αποκαλυφθεί και τότε θα έχουμε την πλήρη εικόνα και μια λύση που θα καλύπτει τα κυριώτερα πεδία του ίδιου προβλήματος.

  • 5. Συνδυαστικές μέθοδοι 

    Βρέστε και προσθέστε τους πόλους . Μπορείτε να συνδυάσετε τις μεθόδους που είναι πιο δομημένες με αυτές που έχουν στοιχεία παιχνιδιού και βασίζονται στην αρχή του συνδυασμού των πόλων. Εμπλουτίστε τη δομημένη διαδικασία με συναίσθημα. Ναι, μπορείτε πρώτα να επιλέξετε τη μέθοδο που, κατά τη γνώμη σας, είναι η καταλληλότερη για το πρόβλημα και το στόχο σας, και στη συνέχεια καθορίστε ποια δεν θα προτιμούσατε για να αναδείξετε τις αντίθετες πλευρές. Επιπλέον, καθορίστε τον πόλο, δηλαδή εσείς οι ίδιοι μπορείτε να καθορίσετε ποιος είναι πόλος και το αντίθετο του. ● Για παράδειγμα, εάν σε μια μέθοδο υπάρχει αρκετό υλικό για συνδέσεις μεταξύ των στοιχείων με λεπτομερή περιγραφή, μπαίνετε στην ουσία των λεπτομερειών και τότε επιλέγετε τη μέθοδο που θα εξετάσει συστημικά το πρόβλημα στην ολότητα του από απόσταση, σαν ξεχωριστό στοιχείο στο περιβάλλον, αυτό θα προσθέσει κλίμακες στην εξεύρεση της λύσης.

  • 6. Χρόνος εφαρμογής

    Διαφορετικές μέθοδοι απαιτούν διαφορετική χρονική διάρκεια κατά την εφαρμογή. Όταν συνδυάζετε μεθόδους, είναι προτιμότερο η μια να είναι απλή με μικρότερη χρονική διάρκεια και η άλλη να είναι πιο δύσκολή στη χρήση και με μεγαλύτερη διάρκεια.

  • 7. Βαθμονομήστε τον αρχικό σκοπό

    Κατά τη διάρκεια της όλης διαδικασίας, βαθμονομήστε συχνά τον αρχικό σκοπό και στόχους, γιατί συμβαίνει όλο αυτό και για ποιον, διότι στο συναρπαστικό δημιουργικό χώρο είναι εύκολο να χαθεί ο άξονας πάνω στον οποίο πρέπει να στηρίζεται η όλη διαδικασία.

  • 8. Πείραμα

    Έχοντας δημιουργήσει έναν συνδυασμό μεθόδων, είναι σημαντικό να πειραματιστείτε και να είστε έτοιμοι για αλλαγές και τη προσαρμογή του νεοδημιουργηθέντος υλικού στις ανάγκες, τους στόχους και τα καθήκοντα, διότι στην εκτέλεση μπορούμε απλώς να δούμε το γεγονός που δεν λήφθηκε υπόψη. Εδώ μπορούμε να επιστρέψουμε στα σημεία 4 και 5, προσθέτοντας τις πτυχές που λείπουν.● Σημείωση: προσπαθήστε να νιώσετε τη διαδικασία, να είστε παρόντες σε αυτήν όσο το δυνατόν περισσότερο, επιτρέψετε ατέλειες που μπορεί να προκύψουν σε κάτι αυθόρμητο, διότι ο δείκτης της καινοτομίας είναι η έκπληξή σας, η επέκταση του χώρου και η ανάδυση απροσδόκητων λεπτομερειών, λύσεων και ιδεών.

Τεχνικές για την ενεργοποίηση της δημιουργικότητας

Illustration

Μέθοδος δισύνδεσης

Illustration

Μέθοδος αναλογιών

Illustration

Μέθοδος της τυχαίας λέξης 

Illustration

Αλληγορική μέθοδος

Illustration

Μεταφορική σκέψη

Illustration

Οπτική σκέψη 

Illustration

Η μέθοδος των αναγκαστικών σχέσεων

Illustration

Κατάλογος ερωτήσεων ελέγχου 

Illustration

Μέθοδος ερωτήσεων, Kipling (5Ws / H)

Illustration

Κατάλογος ελέγχου (A. Osborne)

Illustration

Μέθοδος των Πέντε Γιατί

Illustration

Μέθοδος Κι’ αν

Δοκιμάστε το chatbot μας και πάρτε

νέες ιδέες
νέες λύσεις
νέα έργα
Illustration

Δοκιμάστε το chatbot μας και πάρτε

νέες ιδέες
νέες λύσεις
νέα έργα
Illustration