Główna idea i jej cel
Feniks to lista kontrolna pytań opracowana przez Centralną Agencję Wywiadowczą (CIA), aby zachęcić agentów do spojrzenia na wyzwanie z wielu różnych punktów widzenia.
Lista kontrolna Feniks zawiera pytania bez kontekstu, które umożliwiają spojrzenie na problem z wielu różnych punktów widzenia. Czasami problemy nie są tak łatwe do zrozumienia, jak mogłoby się wydawać – zwłaszcza problemy, które są z natury wieloaspektowe. Te pytania pomogą ci wyjaśnić niejasności i wskazać nieznane niewiadome związane z problemem.
„Feniks” jest jak trzymanie problemu w dłoniach. Możesz go odwrócić, spojrzeć na niego z dołu, zobaczyć pod pewnym kątem, spojrzeć na niego z innej perspektywy, wyobrazić sobie rozwiązanie i faktycznie go kontrolować.
Wskazówki dotyczące aplikacji
Lista kontrolna Feniks zawiera dwa zestawy pytań.
Pierwszy z nich pomoże ci lepiej zrozumieć problem, z którym się zmagasz.
Drugi – ułatwi opracowanie rozwiązania.
Problem:
Dlaczego należy rozwiązać ten problem?
Jakie są korzyści z rozwiązanego problemu?
Co jest nieznane?
Czego jeszcze nie rozumiesz?
Jakie masz informacje?
Co nie jest problemem?
Czy twoje informacje są wystarczające/niewystarczające, sprzeczne?
Czy powinieneś opracować diagram lub inną reprezentację tego problemu?
Jakie są ograniczenia rozwiązania tego problemu?
Czy mogą istnieć różne jego aspekty? Jaki jest między nimi związek? Czy są jakieś stałe?
Czy poradziłeś sobie już z tym problemem?
Pomyśl o podobnym problemie z tą samą lub podobną niewiadomą, który został już rozwiązany. Czy możesz teraz skorzystać z tego rozwiązania? Czy można zastosować tę samą metodę?
Czy możesz opisać swój problem w inny sposób? Na ile różnych sposobów możesz to zrobić? Czy zasady można zmienić?
Jakie są najlepsze, najgorsze i najbardziej prawdopodobne scenariusze, które możesz sobie wyobrazić?
Plan
Czy potrafisz rozwiązać całość lub część problemu?
Jakie rozwiązanie chcesz osiągnąć?
Ile niewiadomych można ustalić?
Czy możesz wydobyć z posiadanych informacji coś, co mogłoby ci pomóc?
Czy wykorzystałeś wszystkie posiadane informacje?
Czy rozważyłeś wszystkie główne kwestie związane z problemem?
Czy możesz wskazać kroki, które zamierzasz podjąć, aby rozwiązać problem? Każdy z nich uzasadnij.
Jakie rodzaje metod kreatywnego myślenia pomogą ci wpaść na nowe pomysły? Ile jest takich metod?
Czy te metody przyniosą jakieś rezultaty? Ile różnych wyników przewidujesz?
Ile rozwiązań brałeś pod uwagę?
Co zrobili inni?
Czy masz rozwiązanie?
Możesz sprawdzić, jaki będzie wynik? Co powinno być zrobione? Jak to zrobić?
Gdzie i kiedy należy to zrobić?
Kto powinien to zrobić?
Co powinieneś zrobić w tym momencie?
Kto będzie za co odpowiadał?
Czy możesz użyć tego problemu do rozwiązania innych?
Jakie są unikalne właściwości tego problemu, które sprawiają, że jest tym, czym jest, a nie czymś innym?
Za pomocą jakiego wskaźnika możesz najdokładniej ocenić swój wynik?
Skąd będziesz wiedzieć, czy ci się udało rozwiązać problem?
Na pierwszy rzut oka wydaje się, że podobnych pytań jest wiele. Być może rolą Listy kontrolnej Feniksa jest jedynie stwierdzenie oczywistości? Po części tak, ale właśnie to pomaga wziąć sprawy w swoje ręce i znaleźć rozwiązanie. Bo kiedy kierują tobą silne emocje, nic nie wydaje się takie „oczywiste”.
Aby rozpocząć korzystanie z metody, możesz przeznaczyć na jej realizację kilka godzin. Następnie, gdy opanujesz algorytm, czas pracy można skrócić. Eksperymentując z czasem, masz możliwość trenowania szybkości reakcji na niespodziewane zdarzenia oraz szybkości podejmowania decyzji w trudnych sytuacjach.
Rezultaty zastosowania metody, np. zwiększenie możliwości wychodzenia poza standardowe rozwiązania itp.
Efektem zastosowania metody będzie:
- wyrobienie umiejętności szybkiej analizy sytuacji, problemu, informacji czy pomysłu, który był nieoczekiwany,
- podział odpowiedzialności,
- budowanie skutecznego działania w istniejących warunkach.
Stosując metodę w zespole, można spodziewać się wzrostu ducha zespołowego, spójności i skuteczności działań wszystkich w sytuacjach awaryjnych.
Wybierz sposób komunikacji:
Wybierz sposób komunikacji: